注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

深圳人才大市场|深圳人才市场|深圳人才网

深圳才市场,深圳人才大市场,深圳人才市场地址,罗湖人才大市场电话

 
 
 

日志

 
 
关于我

国内最早开展网络招聘服务的人才网站之一,为企业提供网络招聘、人才搜索、页面广告等网络招聘服务,为求职者提供简历保存、职位搜索、简历投递、高级职位推荐等服务。订展位:0755-82714343。目前拥有网络单位会员10万家,逾250万份的人才简历库,其中中高级人才比例高达90%,网站日均点击量达100万人次,已成为最具人气、最为活跃的专业性人力资源服务网站,在全国同类人才市场网站中首屈一指。

网易考拉推荐

面对客户--应对拒绝的几种方法  

2010-09-23 10:56:02|  分类: 职场知识 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |

1、我很忙,没时间。
  应对:正是因为我知道你老总很忙,所以我才打电话来跟你约个时间。
   而且只需占用你十几分钟。但这十几分钟,将对你的企业有很大的好处。
   你看,你是明天上午有时间还是明天下午有时间?


2、:我对这个不感兴趣,你找其它公司吧。
  应对:我非常理解你的心情。在还没有完全了解清楚这个项目(或构想)
   的时候,你不感兴趣,是很正常的。但是我相信,你了解之后,一定会感兴趣。
  当你了解之后,退一步来说,没有兴趣,也没有关系,就当了解一个
  信息现在是信息时代,信息就是财富,多了解一点也不会吃亏。我希望,
  你给我一个机会,让我来为你作一个介绍,这对你企业的发展肯定是有好处的。
  不知你是明天上午还是下午比较方便,只耽误你十几分钟的时间就可以了。


3、我们的经费很紧张,有机会再合作吧!
  应对:每个单位的经费,现在都比较紧张。就是再富有的单位,也总是缺钱。
  关键是如何把有限的资金用在刀刃上。如果你认为这个项目能够提高你们企业
  的效益,对你们企业有好处,我想念你会挤出钱来,办这件事情。你给我一个
  机会,也给你们一个机会,让我来为你作一个介绍,不知你是明天上午还是下午
(比较方便),只需耽误你十几分钟的时间。
4、你先传个资料,我们研究一下,再跟你联系。
  应对:好,我知道你是大忙人,事情也比较多,干脆这样,星期五,我打电话过来。

5、你怎么知道我手机号码的?你怎么乱打乱发?
  应对(1):王总,您先别急。现在是住处社会,您的手机是用来联络的对吗?至于
  我从哪里得到的并不重要,重要的是今天我给您传达一个重要积极信息,多知道一个
  信息总没有什么坏处,也许这个信息可以给你带来意想不到的收获(如果他说:
 “什么信息呀?你就接着说:”我们这信息是……如果他不感兴趣,你可以这样说:
  王总,您不感兴趣没有关系,就当交个朋友吧,我叫某某,今后欢迎加强联系。
  打扰您了,再见。)
  应对(2):你好!王总,我们是在某某会议上认识的(你手上搞来的名录是某某
  会议的名录,但你并没有参加)我叫某某,您可能忘记了,但我对您的印象还是非常
  地深刻。是这样的,我这里有一个非常好的信息想告诉你,这个信息是……、
  有一次,我与一个客房沟通:我手上的这根绳子5角钱买来,现在我2块钱卖给你,
  你买不买?不买。如果你一家三口出去游玩,在海蹭,突然发现小船上有一个洞,水
 不断地涌进来,眼看着危险,直升飞机丢下一根绳子要拉你们上去,但是这根绳子要不
 得万块钱才拉你们上去,你买不买?你肯定会说买。为什么?因为不买就会没命了。
  保险就和这根绳子一样,当你需要的时候,你就会想买,不要的时候,你就会觉得
 它没有用。健康也一样,有些人,平时舍不得花钱保健,一病了就大把大把的花钱。
 治病不如养病,观念一定要变,这个问题问得好,客户不容易拒绝。
  同样,今天如果我们要和对方沟通,也可以通过问话的方式达到结果。
  问:
  你希望这个项目,为你达成什么样的结果?
  你对我们的公司和项目了解多少?
  你希望我们如何跟你配合?
  你认为我们怎样做才能使你们满意?
  另外,你还要时刻问问自己
  我这样沟通行吗?我应该怎样做,才能使他觉得和我交流很愉快?
 (站在对方的角度考虑——必胜之问)
  如果我是他,这样沟通后,我会不会接受这个合作项目?(你一生最翻天覆地忍气
  吞声客户是你自己,你一生最大的客源是你的朋友——钻石之问)

  为了避免对方讲完之后,也有空虚之感,你要在对方讲完之后,做一番总结和分析,
  告诉他:“我今天从你的谈话当中学到了不少东西,你得非常好。”或者说:“你
  今天的谈话,对我很有启发,使用权我很有收获,我学到了不少东西。”:“听群一
  席话,胜读十年书,确实受益匪清高,今后还来向你请教。”

  你讲得很有道理,同时呢 ,我同意人铁意见,同时,我理解你的观点,同时,
  我尊重你的想法,同时。。。。
  还有一个比同时更好的词叫做而且,你可以这样说,我尊重你的意见,而且我还有
  一个更好的办法;我同意你的意见,而且我还可以补充这样一点内容。
  据科学家研究,世界上最有效、最奇妙的机器就是人的大脑和神经系统。如果制作
一个这样的系统,就要用上千万个电子元件,占地面积将有两个足球场那么大,所用的
导线可以绕地球几圈。
 
 

  评论这张
 
阅读(39)| 评论(0)
推荐 转载

历史上的今天

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017