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每一天都是试用期的人   

2013-09-22 09:47:09|  分类: 职场知识 |  标签: |举报 |字号 订阅

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      两年前,我大学毕业后,经过一番辛苦求职,终于进入一家大公司试用,与我一起试用的还有个名叫叶萍的女孩。

  求职的过程,让我深深明白就业的不容易,于是,我很珍惜这来之不易的试用期机会。每天早晨,我都是尽量去公司早一些,然后打扫办公室卫生、精心地给办公室里的花浇水。

  其他部门加班的时候,我也主动过去帮忙。叶萍作为试用期的员工,她的工作态度也和我一样,工作主动认真、吃苦耐劳,为公司干一些本职工作以外的事情。

  我们公司是一家销售品牌数码相机、数码摄像机等数码产品的公司,特约维修点设立在全国地级市以上。我和叶萍都在我们公司总部的售后服务部工作,本职工作就是接听售后服务热线。接听售后服务热线是件不断挑战个人耐心极限的工作,有的客户因为不恰当使用产品造成了产品损害,要求免费维修;有的是因为零部件自然损耗,但是,客户觉得自己花了钱,商家就得负责到底;有的明明过了保修期,客户还在电话里死缠滥打地要求免费保修,甚至要求免费以旧换新……这个时候,我们都得耐心礼貌地解释,请求客户“理解”。客户对于我们电话里的耐心、热情、礼貌,也无奈,最后只得气呼呼地挂了电话。一天下来,我感觉特别累。

  好在我的敬业终于换得了回报。三个月的试用期后,我正式被公司聘用,签订了三年的工作合同。签完合同后,我感觉身上的千斤重担一下子落了地,轻松了很多。

  从签订合同的第二天起,我就不去公司那么早了,也不打扫办公室卫生了,十三个人共用的大办公室,凭什么就我和叶萍打扫?三个月的小媳妇熬出头了,现在和其他的“婆婆”平起平坐,我不能再苦自己了。

  不符合产品维修规定的客户再打电话罗嗦个没完,我也没有以前那么耐心了,一般说:“对不起,现在有点事情,我们这有来电显示,稍后,我给你回拨过去啊!”不等对方同意,我立刻挂了电话,当然,我根本不会回拨的,如果客户再打来电话,我“礼貌”地解释现在还是忙,马上回拨过去,如此这般,客户就没有脾气了。这样的绵里藏针,使我在工作中省心了不少,也能腾出时间在电脑前看网络新闻,或者和朋友qq聊天了。

  让我纳闷的是,叶萍真是不开窍,试用期都过去了,都从“小媳妇”转变为“婆婆”了。整天还一副劳碌命,依然大包大揽地打扫办公室卫生,依然帮助其他部门的同事加班,依然在售后服务电话里那么热情、耐心……

  叶萍真是天生受苦受难的命,我在心里暗暗叹息。

  叶萍不但不给自己减轻工作量,她居然还没事找事,经常在中午休息时间向公司维修部的工程师请教一些技术问题,以便在电话里向客户做更为详细、更为权威地解答!她真是能折腾自己!

  两年后,售后服务部的经理被调到上海分公司做经理去了,老总居然出人意料地把这个空缺给了叶萍。要知道,除了那个离任的经理,我们全销售部12个人,凭工作资历,我和叶萍是并列第十~名。她居然像“空中飞人”一般直接从那十个“职场前辈”头上飞过去,扑通一声,降落到部门经理的宝座上。她的空中降落惹得全销售部的员工都有情绪。

  老总是个聪明人,自然理解大家的心情,所以,叶萍正式上任部门经理的那天,老总亲自参加了叶萍主持的第一次部门例会。例会上,老总感叹道:“很多职场中人,只要试用期一过,与单位的合同一签,立即就有船到码头车到站的感觉,工作劲头一下子就松懈了,我为什么任命叶萍做你们的部门经理?凭的就是她把这两年来的每一天都当做‘试用期’度过!不管是老员工,还是进来刚两年的所谓新员工,你们部门里还有谁是在工作合同签订后保持试用期工作状态的?还有谁?请举手。”老总扫视着大家,大家不由自主地都低下了头。

  老总的话一下子把大家的心说得透亮,大家的不服气一扫而光。是的,叶萍每天都把自己当成处于“试用期”的人,每天都尽自已最大的努力工作。这个部门经理,也只有她最有资格来当。

  不偷懒不懈怠,持之以恒地勤奋工作,这样的员工才有资格得到快速提升,这样的员工才有能力在职场里飞得更高走得更远……
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